Votre premier vendeur est votre photographe

Sur le web, les images comptent plus que les mots et comme 93% des clients d’hôtel réservent sur le web, la qualité de vos photos doit être IRREPROCHABLE.

Ce que vous voulez c’est qu’après quelques photos visualisées, le voyageur soit convaincu et clique sur le bouton réserver. Mais comment obtenir ce résultat ?

Choisissez un photographe spécialisé dans l’hôtellerie

Hôtel Sacha

Si votre photographe n’est pas spécialisé dans l’hôtellerie, il n’aura pas les bons réflexes.

Comment démontrer une réception, une chambre, une salle de bain, une salle de restaurant ? Comment vendre un plat ? Quels sont les détails à photographier et pourquoi ? Comment adopter les cadrages qui font vendre ?

Comment organiser le shooting de l’hôtel en fonction des éclairages de la journée ? Comment voir les plans à shooter et ceux à éviter pour tirer un parti optimal de l’hôtel ? Quel matériel apporter, comment régler les projecteurs et où les placer ? Quels objectifs utiliser pour démontrer au mieux votre produit sur le web ?

Ne vous trompez pas sur l’objectif de vos photos

Vos photos doivent alimenter chaque espace de chaque page de votre site web. De ce pack vous constituerez celui des Otas. Votre objectif est d’avoir des photos :

Démonstratives : Le produit doit être démontré sans survendre. Le cadrage doit être au plus large et présenter l’ambiance telle qu’elle pourra être vue par le client.
Évocatrices : Elles sont fidèles à votre ADN et doivent présenter l’expérience client que vous allez offrir. Une belle vue depuis la chambre, un ressourcement, une convivialité, un bon dîner…mais pas d’enfumage : La photo d’un set salle de bain ne fait pas rêver.
Exhaustives et synthétiques : Les photos doivent représenter votre produit en un minimum de photos. L’objectif n’est pas de tout montrer mais de donner envie. Une photo de votre bâtiment, quelques photos de chambre par segment hébergement, de votre réception, de votre salon, votre restaurant, vos plats, votre piscine…et quelques détails parlants et démonstratifs de vos services. Pour la galerie d’un site web, 25 à 35 vues, selon la largeur de votre offre, est largement suffisant.

Relais du Louvre

Il faudra donc bien réfléchir à ce que vous voulez et briefer votre photographe en conséquence. Votre photographe doit donc bien connaître votre site web. Vous enrichirez votre expérience en travaillant avec votre lui et il apprendra également en travaillant avec vous. Préparez bien votre journée de shooting.

Travailler avec votre photographe

Hôtel Restaurant Famille Bourgeois

Il est votre meilleur vendeur. Il n’y a donc pas lieu de lésiner sur le budget alloué à vos photos. Il faudra compter autour de 800 à 1000€ la journée de shooting avec en une à deux journées de shooting selon la largeur de votre offre. Ce prix inclut la post production qui est parfois aussi longue que le shooting.

Travailler avec un photographe de confiance qui vous connait et connait votre établissement s’avèrera payant, particulièrement dans la durée. Durant le shooting, vous échangerez avec lui et il comprendra plus vite et mieux ce que vous attendez. Suivez le, donnez votre avis, validez avec lui chaque cliché, mais attention, n’oubliez pas que c’est un créatif et que vous devez le laisser faire ses expériences pour obtenir des résultats auxquels vous n’auriez pas pensé. Ecoutez ses conseils. Lui imposer une contorsion risque de produire un cliché qui ne sera pas optimal.

Optimisation et mise à jour de vos photos

Hôtel Etats-Unis Opéra

On observe sur certains sites web d’hôtel, même de classification cinq étoiles, des images non optimisées. Photos pixélisés car trop réduites ou affichages interminables car trop lourdes. Dans les deux cas, on décourage l’internaute. La mise à taille et l’optimisation de vos photos sur le web n’est pas un travail d’amateur. Demandez conseil à votre agence et/ou à votre photographe.

Votre pack photo doit être à jour sur votre site web mais aussi sur tous vos canaux de distribution, Booking.com, TripAdvisor, la fourchette, si vous avez un restaurant…bref, partout où vous devez faire de l’audience. Cela prend du temps mais c’est votre vitrine. Pouvez-vous imaginer un commerçant qui néglige sa vitrine ?

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Voire notre offre photographe : https://www.coach-hotels.com/conseils/photographe-hotellerie/