Le tourisme mondial va être durablement impacté jusqu’en 2024. Nous entrons dans un nouveau territoire où les anciennes recettes risquent de ne plus produire les mêmes effets.
Les perspectives économiques découlent de la course entre le virus et les vaccins mais aussi des mesures économiques mises en œuvre dans un contexte de forte incertitude. On le voit en ce moment avec l’Inde, la durée de la crise sera dépendante de la capacité à maîtriser le virus non pas au niveau d’un pays mais de l’ensemble de la planète.
La croissance mondiale, s’est établie à -3.3% du PIB en 2020. Le FMI table sur une croissance de 6% en 2021 et de 4.4% en 2022. Il y a un effet « rattrapage » mais surtout une croissance dopée par des mesures de soutien budgétaire sans précédent. Il ne faut d’ailleurs pas se réjouir de cet « argent magique » car en économie, tout endettement trouve sa contrepartie et l’hypothèse d’une crise financière n’est pas à écarter dans l’avenir.
La plupart des pays émergents devraient enregistrer une reprise plus lente en raison d’une moindre disponibilité des vaccins et de politiques de relance absentes ou modestes. C’est cependant l’Asie qui tire les marrons du feu grâce à la Chine et l’Inde. Même si l’on doit prendre avec réserve les chiffres chinois, la Chine afficherait une croissance de 17% entre 2019 et 2022 devant l’inde (+10.6%), les États-Unis (7.5%) et la Russie (4.4%). La France enregistrerait 1.2% de croissance derrière l’Allemagne (1.6%) et devant la grande Bretagne (-0.3%), l’Espagne (-0.9%) et l’Italie qui continue de décrocher avec -1.7%. Avons-nous là une future Grèce ?
La production mondiale devrait se situer en 2024 à 3 points au-dessous de celle prévue avant la pandémie par le FMI.
La baisse du chiffre d’affaires de l’industrie hôtelière en 2020 a représenté pour la France 13 milliards d’euros, soit comme l’Allemagne un recul de 43% alors que le Royaume Uni, l’Italie et l’Espagne ont été plus gravement touchés (respectivement -53%, -61% et -64%).
Les touristes français, européens et du reste du monde représentent respectivement, 62%, 24% et 14% du nombre de nuitées en France avec bien sûr de fortes disparités notamment en Ile-de-France et en région Provence-Alpes-Côte d’Azur.
Même si globalement les français se sont enrichis pendant la crise sanitaire, les inégalités se sont encore creusées. Au niveau mondial, les répercussions sur l’emploi touchent en particulier les jeunes et les travailleurs peu qualifiés, ce qui devrait impacter les réservations hôtelières dans une moindre mesure.
En France et en Allemagne, le rebond du chiffre d’affaires de l’industrie hôtelière est estimé respectivement à +23% et +18% en 2021 selon Euler Hermes. Les volumes de 2019 ne seraient donc pas retrouvés.
Un certain nombre de pays qui alimentaient principalement les flux d’arrivées de touristes en France sont fortement impactés par la crise Covid. On peut penser que le tourisme en provenance d’Italie, d’Espagne et de Grande Bretagne devrait donc être notablement affecté en 2021, 2022 et plus, alors que celui en provenance des États-Unis et de l’Allemagne devraient bien se porter dès lors que la confiance et les législations le permettront. Même en étant optimiste, il est à craindre que confiance et législations ne soient pas au vert avant le premier semestre 2022. Ce handicap sera plus fortement ressenti pour l’hôtellerie parisienne, l’hôtellerie de montagne et celle de la côte d’Azur.
La reprise économique annoncée en 2021 et 2022 devrait relancer l’hôtellerie corporate en 2022 et surtout en 2023. Cependant les habitudes étant prises, le recours au télétravail devrait encore impacter négativement l’activité de cette hôtellerie. Les hôtels positionnés sur le segment Corporate risquent malheureusement de voir leur activité durablement touchée.
Il faut enfin évoquer la très sérieuse crise qui touche les compagnies aériennes Low Cost dont le modèle économique présentait déjà en 2018 des signes de craquement notables. Ainsi 18 compagnies aériennes Low Cost avaient déjà disparu en 2018. Considérons cela comme un bien économique à la fois pour la planète et pour la faible contribution de ce tourisme aux économies locales où le tourisme Low Cost se déverse, saturant tout autour de lui avec, nous le savons maintenant, un impact économique global souvent négatif. Des cités comme Venise, Dubrovnik, Le Mont Saint Michel et même Paris devront repenser leur politique de tourisme.
Une étude réalisée fin 2020 par CNBC auprès de Directeurs administratifs et financiers du secteur de l’hôtellerie montre qu’une large majorité de sociétés hôtelières se prépare à une contraction durable de l’activité.
Comme le marché va se rétracter, la question que doit se poser l’hôtelier est simple : Comment puis-je prendre une plus grande part du gâteau ?
Nous ne pourrons plus faire comme avant. Les hôteliers doivent se poser 4 questions simples mais essentielles :
Articles connexes :
Comment réenchanter l’hôtellerie indépendante des grandes métropoles ? : https://www.coach-hotels.com/strategie-hotellerie-independante-des-grandes-metropoles
Hôtellerie de Chaîne dans les grandes métropoles, que préparent-ils ? : https://www.coach-hotels.com/strategie-chaines-hotelieres-grande-metroples
Covid, un coup de sifflet pour AirBnb. Et après ? : https://www.coach-hotels.com/covid-airbnb-en-chutte
Covid, 7 actions pour résister : https://www.coach-hotels.com/Covid-7-conseils-aux-hoteliers
Covid : Quelles sont les clés pour comprendre la future demande de tourisme ? : https://www.coach-hotels.com/covid-7-tendances-pour-comprendre-la-future-demande-de-tourisme
Des exemples concrets de publications. Les résultats que nous obtenons.
Des exemples de documents papier ou digitaux utiles à la communication interne d'un Hôtel
Découvrez pourquoi elles générent entre 25000 et 40000€ de CA par campagne.
Découvrez Pourquoi elles générent entre 25000 et 40000€ de CA par campagne.
Devez-vous mettre en place une newsletter pour développer vos réservations ?
10 erreurs courantes à éviter
Quel est le canal de réservation le plus rentable ? Quels sont les erreurs à éviter pour optimiser vos résultats ?
10 principes à observer pour être efficace et aider à la réservation
Comment la rendre l'offre plus actuelle ? Quels produits sélectionner ? faut-il conserver un buffet ? faut-il augmenter ses tarifs ?
Quelles principales actions engager pour ne pas faire partie de la voiture balai ?
5' de vidéo pour voir comment la page d'accueil doit être réalisée pour rendre votre site séduisant, convaincant et vendeur
Quels sont les pièges à éviter pour réaliser un site web qui propulse vos réservations ? Que doit englober votre projet de création de site web et à quel coût ?
Site internet d'un groupe hôtelier : Que raconter ? que montrer ? comment vendre ?
Créer un nom de marque pour votre hôtel, votre groupe d'hôtels, votre collection ? Quelles sont les étapes à franchir pour faire mouche et identifier le nom qui fera sens ?
Certaines photos sont à la fois stratégiques et compliquées. Elles nécessitent des heures, parfois même sur plusieurs séances. Voici comment nous traitons parfois ces cas particuliers.
Pourquoi et comment Coach Hôtel est-il l'artisan de la mise en scène de l'hôtel ? Comment passer de 15-20% de réservations directes à plus de 30% ?
Les questions essentielles à se poser pour éviter de perdre de l'argent dans un projet web
Les bonnes questions à poser pour savoir tout ce qu'un bilan ne dira pas
Enrichir l'expérience client : Quels sont les pièges à éviter ? Quelle est la seule démarche vertueuse pour produire un chiffre d'affaires durable et continu ?
L'émission "Place à l'expert" : 5 conseils peu coûteux sur le people management, les photos, les avis clients, le site web, la politique tarifaire.
Découvrez avec Anne-Sophie Le Boulois pourquoi et comment cet établissement n'est pas seulement un hôtel
Pourquoi ce restaurant fait-il le plein tous les jours ?
Pourquoi votre site web est-il l'un des meilleurs retours sur investissement que vous puissiez réaliser ?
7 erreurs à éviter pour donner toute la séduction à votre établissement
L’offensive russe en Ukraine fragilisera-t-elle la reprise du tourisme en Europe ?
Bilan post Covid pour Airbnb : Qu'est ce qui est inquiétant ?
Quels résultats intéressants tirer de cette enquête, pour aider hôteliers à adapter leur offre ?
Avez-vous trop de clients où bien souhaitez-vous réactiver ceux que vous avez déjà ?
Quel est l’état actuel du transport aérien ? La reprise complète est pour quand ?
C'est peu coûteux, voire à coût nul. Avez-vous envie d'y consacrer un peu de temps ?
Quels exemples de mauvaises et bonnes pratiques avons-nous relevés ? Nos conseils pour mieux fidéliser.
Une hôtelière explique quel est son secret pour être classée 4,5 sur 5 sur TripAdvisor et 9 sur 10 sur Booking.com
Est-ce seulement une question de salaire ? Quelles sont les questions à se poser ?
Est-ce sur le prix, la forme ou le contenu qu'il faut réfléchir ?
La 2CV ou la Rolls ? Quels potentiels ? Combien ça coûte et combien ça rapporte ?
Comment donner envie de cliquer sur le bouton réserver ?
Quels sont les défauts à éviter et les bonnes pratiques à adopter pour développer vos réservations ?
Pourquoi et comment la page d’accueil doit donner envie en quelques secondes ?
Pourquoi une opportunité se présente aux hôteliers de région ? Quels leviers actionner pour prendre une avance ?
Situation exceptionnelle et inédite : Quelles sont les bonnes questions pour ne pas faire comme avant et prendre un avantage ?
Voir le résultat avant d'engager la rénovation : 3 exemples de projet à petit prix
6 hôtels exceptionnels à découvrir pour prendre des idées de décoration
Quels leviers pourraient actionner les hôtels indépendants des grandes métropoles pour tirer profit d’une situation inédite ?
La crise Covid va-elle remettre en cause significativement l’offre des chaînes hôtelières en France ?
Airbnb en pleine déconfiture. Son ascension exponentielle est-elle durablement stoppée ?
Quelle est la situation économique mondiale aujourd'hui et demain ? Impact sur l'hôtellerie. Quels touristes vont nous manquer ?
Les restaurants vont rouvrir mais les attentes des clients seront-elles les mêmes ? Faut-il faire comme avant ? Les mêmes recettes vont-elles fonctionner ? Sur quoi porter attention ? Que remettre en cause ?
Comment faire 10 000 vues sur utube en quelques mois ?
Pourquoi la qualité de la relation client va-t-elle devenir stratégique dans le monde d’après ? Qu'est-ce qu'il faut changer ?
Têtes et garnitures de lit, chevets, suspensions, appliques et liseuses, cimaise...16 exemples de décoration du lit.
Covid : Le buffet devient compliqué. Quelle solution mettre en place pour en tirer avantage ?
"L'emailing ne fonctionne pas" : 8 objections à cette fausse croyance
Qu'est ce qui explique que l'activité ne va pas reprendre "comme avant" ?
7 tendances dans les comportements et attentes que cette crise a accentuées
Tourisme : Un monde qui change. Comment s’adapter ?
4 Hôtels expetionnels pour leur mise en scène. Destinations internationales
Quelles sont les communications à engager ? Quels contenus ? Sur quels canaux ?
Qu’est ce qui va changer ? Y aura-t-il une rupture ? Quelles sont les tendances à prendre en compte pour s'adapter ?
Attendre quoi ? Combien de temps ? Quel sera le monde d'après et comment s'y préparer ?
Comment l’hôtellerie peut-elle adapter son offre à l’évolution des attentes qui se profile ?
Quels sont les freins à une reprise de l’activité en déconfinement ?
Quels seront les impacts sur le marché du tourisme et du voyage professionnel et pour combien de temps ?
Quelles sont donc les tendances de long terme qui risquent d’émerger ?
Comment le Webmarketing du site web de votre hôtel doit-il convaincre l'internaute ?
Qu'est ce qui change dans les attentes des voyageurs ? 12 exemples d'hôtels en communion avec la nature.
Dans ce combat David contre Goliath, voici quelques pierres à placer dans la fronde de David
Sur quelles bases apprécier objectivement ?
Quelles sont les recettes de ce petit groupe familial pour donner de lui une si bonne image ?
Une OTA a t-elle les moyens de bien vendre votre signature et l'expérience que vous offrez ?
Webmarketing dans l'hôtellerie de Chaîne : Quelles sont les questions essentielles à se poser pour faire adhésion ?
Styles, Couleurs & Motifs, éclairages : 18 exemples de bonne pratique
Comment s'exprime l'évolution des modes de vie dans la décoration des espaces de collectivité ?
3 minutes de lecture pour vous poser les bonnes questions
Comment l'évolution de notre mode de vie, profondément impactée par la mutation économique que nous traversons, change nos attentes de l'hôtellerie en zone urbaine ?
Contexte socio économique et impact sur le marché du tourisme : Quels sont les courants porteurs pour l'hôtellerie des grandes métropoles ?
Quelles sont les pratiques à mettre en place pour être bien noté et dynamiser votre activité ?
les tendances deco à retenir et prendre en compte dans la décoration des hôtels
Airbnb vise le milliard d'utilisateurs par an d'ici à 2028. Quels sont les impacts de cette prédation ?
5 directions marquantes dans les tendances déco en hôtellerie et restauration
Que gagnerez-vous à gérer votre marketing direct ? Quels sont les clés de succès ? Quels résultats pouvez-vous attendre ?
Photos, texte, positionnement, trois thèmes, trois pièges à connaître pour éviter d'avoir une site web plat
Pourquoi un tel engouement ? Quel impact sur le marché du tourisme et quelle réaction pour les hôteliers ?
Comment créer du lien avec votre client et lui donner envie de revenir ?
Tendances décoration en Hôtellerie : Les meilleurs exemples sélectionnées pour vous inspirer.
Quels principes webmarketing suivre dans la création d'un site web hôtelier ? Vidéo 3 d'une série de 3
Quels principes webmarketing suivre dans la création d'un site web d'un hôtel ? Vidéo 2 d'une série de 3
Quels principes webmarketing suivre dans la création d'un site web hôtelier ? Un exemple de site web hôtelier dont nous avons accompagné la refonte.
Anvers ou Berlin, contemporain ou classique et chic. 2 hôtels à découvrir absolument pour leur décoration
Comment développer vos réservations directes et monter votre panier moyen ?
Des clés pour protéger vos prix et développer votre clientèle
10 conseils pour développer le trafic et les réservation sur votre site web
Usages et styles, qu'est ce qui change ou se confirme ?
D'où viennent ils ? Combien dépensent-ils ? Quelles langues pour votre site web ?
Les leviers pour reprendre le contrôle de ses réservations
Quelles sont les clés pour protéger durablement son chiffre d'affaires ?
Site web : Pourquoi faut-il avant tout considérer le site mobile ?
10 questions à vous poser pour éviter d'être déçu et de décevoir
Comment personnaliser votre hôtel en surfant sur cette vague ?
Comment faire ce que vos concurrents ont du mal à faire ?
6 conseils de deux grands professionnels de la mise en scène de l'hôtel
Pourquoi un site web responsive design est-il incontournable ?